| 시행 기간 | 2021-11-25 ~ 2021-12-03 |
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| 등록일자 | 2022-04-28 |
| 지적 사항 | 1. 성남시의료원에 대한 시민인식 조사 2. 성남시의료원 응급의료 진료 확대 3. 공공의료 측면에서 한방, 한의학 관련 예방치료 서비스 강화 바람 |
| 지적사항 첨부파일 | 별첨1. 성남시의료원 행정사무감사 결과.pdf |
| 시정조치 계획 | 1. 성남시의료원에 대한 시민인식 조사
- 금년 내 성남시의료원의 포스트 코로나 대비 시민인식조사 사업을 적극 추진하겠음. - 또한 의료원에서 조사하는 고객만족도 조사 및 보건복지부에서 추진하는 의료질평가 등의 자료를 토대로 의료원의 현 위치를 점검하고 이에 따른 진료 편의 제공 및 각종 활동 전개를 토대로 발전할 수 노력하겠음. 2. 성남시의료원 응급의료 진료 확대 - 현재 응급의료센터 내원고객은 꾸준히 증가하고 있는 상황이지만 응급의학과 진료 후 전문 진료 협진이 필요한 환자들의 24시간 협진체계의 어려움이 존재함 - 또한 24시간 각 진료과의 협진을 위한 당직체계 확립이 필요한 상황이지만 코로나 전담진료 및 각 진료과별 전문의 부족으로 개선이 어려운 상황임 - 따라서 코로나19 감소 시점에서 전문의 진료환경 개선을 통한 응급진료 활성화를 위해 노력하겠음. 3. 공공의료 측면에서 한방, 한의학 관련 예방치료 서비스 강화 바람 - 현재 의료원 내 한의학과 개설을 위한 공간은 마련해 놓은 상황이나 코로나19 대응을 위해 해당 한방과 운영에 차질이 발생함 - 향후 코로나19 감소세에 따라 진료과 운영계획 재편성으로 한방과 운영 및 공공의료를 강화할 수 있는 방안 마련을 통해 질 높은 진료서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠음. |
| 시정조치 계획 첨부파일 | 별첨2. 시정조치 및 결과.pdf |
| 시정조치 결과 | 1. 성남시의료원에 대한 시민인식 조사
- 2021년 9월 6일 ~ 10월 9일간 282명을 대상으로 만족도 조사를 실시하였음. - 조사결과를 반영하여 개선사항을 발굴하고 개선활동에 만전을 다하겠으며, 연간 1회 이상 고객만족도 조사를 통해 시민과 소통하여 이용시 편의를 제공하기 위해 최선을 다하겠음. 2. 성남시의료원 응급의료 진료 확대 - (진행중) 3. 공공의료 측면에서 한방, 한의학 관련 예방치료 서비스 강화 바람 - 2022년 8월 16일자 전문의 1인 채용하여 2022년 11월 1일 한의과 개소식 진행하였으며 현재 정상 진료 진행 중임. |
| 시정조치 결과 첨부파일 | 별첨2. 시정조치 및 결과.pdf |
