보건복지부 - 지방의료원 통합공시시스템
  • 홈
  • 통합공시
  • 기관별 공시

인천의료원



시행 기간 2020-11-06 ~ 2020-11-06
등록일자 2021-04-26
지적 사항 [행정사무감사]1. 직원 CS교육을 정기적으로 실시하여 시민 만족도 향상
지적사항 첨부파일 2020년도 문화복지위원회 행정사무감사 지적사항.pdf
시정조치 계획 1. 2020년 국립중앙의료원 주관 공공보건의료인력 "직무교육"참여
2. 인천의료원 CS 교육 전문가 양성
3. 2020년도 인천시 출자출연기관 대상 고객 만족도 향상
시정조치 계획 첨부파일 1.조치계획 및 결과.pdf
시정조치 결과 1. 2020년 국립중앙의료원 주관 공공보건의료인력 "직무교육"참여
- 교육분야 : CS 전문가 양성과정 등 12개 과정
- 수료인원 : 22명
2. 인천의료원 CS 교육 전문가 양성
- 소속 : 대외협력파트
- 자격 : CS리더 관리사 및 SMAT(서비스경영)자격 보유
3. 2020년도 인천시 출자출연기관 대상 고객 만족도 조사 결과
- 전년대비 3.92점 증가(19년도:82.48점/ 20년도:86.40점)
시정조치 결과 첨부파일 1.조치계획 및 결과.pdf